4堂專案管理課程推薦：從「理論」到「實務」的學習心得

適合對象

• 完全沒有接觸過的新手 PM：這堂課可以一次瞭解 PMP 理論，專案流程怎麼跑，每個階段如何管控，及專案如何收尾。
• 有實務經驗，但缺乏理論概念的 PM：能根據課程內容建立完整的管理框架，並聽聽老師的經驗分享，再根據實務需求決定要怎麼用，或者留言問問題。

課程優點

• 理論扎實，節奏不拖沓。
• 有實務經驗分享。

課程缺點

• 完整理論，對相關知識不足的人來說較吃力。
• 投影片的版面設計有待加強。

課後心得

這堂課程提出的理論，我認為最接近國際專案管理協會 (PMI) 頒布的專案管理知識體系指南 (六版以前)，有完整的架構，提供文件範例下載，也會分享操作 WBS、Project 等專案管理的軟體。

講師林佳熹是一名資深的專案經理，有多年跨國專案的管理經驗，所以會特別強調標準化的文件管理，認為每個 PM 都要做好每個文件不同版本的管控，以保護自己的權益。

此外，她還會在講解理論的同時，說明自己如何運用，並適時帶入一些分享，如：

• 曾經遇過的問題及當時的解決方法。
• 實務上要注意的問題。

所以，雖然課程大綱看起來較偏重理論，但講師其實是用自身的經驗來闡述這些理論的重要性與實際做法。她會認為理論和文件很重要，是因為對大型的跨國專案來說，流程必須嚴謹，且文件管控關乎執行上的精準度，也可彌補時差帶來的溝通問題。

此外，我想要特別推薦買課的人把每個單元下面的留言和回覆都稍微看過，畢竟每個行業的 PM 會遇到的問題不同，參考其他人會遇到什麼樣的問題，及講師是如何回應的，對自己其實也有幫助。

不過，我會希望之後投影片可以改善設計品質，在實際上課的時候，因為理論比較抽象，課程投影片的資訊卻需要費點心力才能判讀，相信改善之後，課程內容會變得更容易吸收。

這堂課程是我最早接觸的專案管理課之一，對我最大的幫助是可以標準化我的專案流程，精準拆解任務，後來我也以自己網站改版的專案做練習，具體列出了專案管理要做的 7 個核心步驟。

適合對象

• 想轉職成 PM 的人：以培養個人軟實力的角度來學習，並看懂主管要什麼。
• 剛入行沒多久的 PM ：培養個人軟實力，並學習從管理者的角度來看事情。
• 已入行好幾年的 PM：從營運的角度來看待專案管理，學習向上溝通、目標設定、團隊管理和跨公司的協商。

課程優點

• 不會有任何理論，只有實戰經驗分享。
• 作業的量很足，從營運角度來看，都很實用。

課程缺點

• 需要另外補充專案管理的理論知識。
• 作業不少，但沒有批改機制。

課後心得

這堂課主要是針對專案管理會遇到的痛點來談，並且有一半的內容屬於個人能力的培養，由於講師的專業領域是零售業 CEO，在這類課程中比較少見，蠻適合不是軟體業的工作者來上。

對於這堂課，我有幾個印象深刻的部分：

• 爭取資源不一定是說服老闆「加」資源，可以是「挪用與調配」，這樣更合理。
• 從會議中學習，觀察別人如何準備資料、安排內容和闡述觀點。
• 團隊所有人的任務分配與進度要透明化。
• 想讓別人願意和你合作，甚至無私分享經驗，平時就要主動互惠互利。

講師特別擅長解決問題和溝通協商，在課程中可以學到很多這類技巧。課程主體是講案例，提供的作業不會只是一個情境題，而是拆成思考框架或具體步驟，讓你在做練習的同時，也能立刻用在工作上。

我自己最主要的收穫是，講師給的框架不會很難操作，藉此學到很多營運的思考模式和溝通技巧，再從實際案例中理解如何運用，馬上就能導入工作流程。

總之，我會認為這堂課更偏向「一個管理者該有的專業素養」，推薦給想提升個人能力的管理者，或未來想成為管理者的人來上，不一定是專案管理背景或從事相關工作的人才適合。

適合對象

• 想轉職成 PM 的人：建立觀念，了解 PM 這份工作在做什麼、實際會遇到什麼困難。
• 剛入行沒多久的 PM ：建立對實務有幫助的核心觀念，能直接運用在工作上。

課程優點

• 偏重實務的專案管理知識。
• 簡化專案管理的知識與技術，內容好吸收。
• 課程 PPT 可下載複習。

課程缺點

• 跟 PMP 考試的內容較不相關，需要另外做學習。
• 課程豐富度還可以再加強。

課後心得

這堂課以「需求分析」、「管控時程/資源」、「風險管理」和「溝通管理」等 4 個在實務上最容易遇到問題的部分為主，介紹核心觀念和解決方法。

講師游舒帆是工程師出身，後轉職成專案經理，並歷經技術主管、產品經理和營運主管等職涯，有十多年的業界經歷，擅長從實務上會遇到的痛點切入，讓理論變得簡單易懂。

這也是我早期接觸專案管理的課程之一，上完課後，最大的幫助是釐清了我對專案的迷思，並把管控和溝通的技巧，應用在自己的工作上。

尤其是「問題分析」的部分，以前只要是訂下目標或拿到案子，我就趕快找人找資源、設時程，雖然執行到位，但總是疲於奔命。

釐清觀念後，現在的我會先確認案子的目標是想解決「什麼問題」，從源頭來思考。

以爬山來比喻，如果今天的目標是爬一座高山，而爬到頂點是為了看風景，那就不一定要徒步上山，坐車會更高效；但如果爬山是為了身體健康，那徒步就是必須的。藉由這樣的思考，找到「必須要做」及「可以刪去」的任務。

所以，講師會強調先分析問題，再解決問題，我也認為這是做任何案子時應該要有的觀念，避免「頭痛醫頭，腳痛醫腳」，在另一堂《BCG 問題解決力》也有提到：「大部分的問題只需要解決其中的 20%」，可以是所有問題中的 20 %，或是問題中 20% 的根本因素。

不過，因為這堂更著重在觀念和心法，範例不夠多，可能還需要補充「利害關係人管理」、「工作交辦技巧」等，我會更推薦把這堂課當作「6 小時的專案管理入門心法」來上。

適合對象

• 想轉職成 PM 的人：建立觀念，全面了解 PM 這份工作的實務問題與解方，並根據情境和思考練習來學習，並試著應用在實務上。
• 剛入行沒多久的 PM ：建立核心觀念，解決專案在規劃、執行與控管上的難題。
• 已入行好幾年的 PM：如何更順利推進專案，學會需求訪談、溝通管理與應對大型專案等實戰技巧。

課程優點

• 對於實務的介紹全面且完整。
• 有相應的練習作業和可供下載的範例文件。

課程缺點

• 在排時程、算成本等技術面，沒有用軟體示範怎麼操作。
• 作業不少，但沒有批改機制。

課後心得

這堂課是商業思維學院裡的一年營隊課程 (後來搬到 PressPlay)，和《專案管理入門》一樣，都是由 Gipi 來上。

相比《專案管理入門》，《專案管理學程》補充了之前沒有談到的細節，如果已經上過前一堂，我會建議直接跳過基礎觀念的部分，針對性地找想解決的問題來上。

雖然兩堂課有一些重疊的部分，但講師最擅長的是把實務經驗拆解成系統化內容，所以這堂課裡又加了很多專案管理的眉眉角角，例如：

• 如何和老闆溝通不停加專案的問題？
• 如何識別任務和成員特性，成功交辦任務，而非一個人做到死？
• 如何找出能直接影響專案成敗的 Keyman？
• 敏捷管理不是神話，要看專案的性質是什麼，再決定用哪種方式。

我認為即便不是從事 PM 的工作，只要是在實務上會管理到專案，這堂課也一定有很大的幫助，因為課程不會有太多技術面，反而是教你從整個大局來思考，從「被交付一個專案」，轉為「掌控專案的方向」，成為專案的掌舵者。

對我來說大有收穫的，除了這類從大局思考的內容外，如何根據任務和成員特性來交辦任務，及會議有什麼、怎麼開等等，也是非常實用的管理技巧，上完課就立刻把任務、成員分類，抓好開會的節奏，讓整個專案的推進變得更順。

不過，如果你的工作會大量用到「需求分析」的技巧，我會建議再找其他課來學習，因為這裡教的是釐清專案需求，只提到一點質性訪談的部分而已。

整體來說，若想學習更全面的專案管理實戰技巧，我會推薦你來上這堂課，即便沒有經驗也可以從基礎觀念開始學。