專案管理課程評價，入門到實務應用1堂課全搞懂

在學時期，我總會聽到學校一直推廣「專案管理」的能力，然而不是商科背景出身的我，不但完全對它沒有任何概念，甚至不了解為什麼專案管理受多數人重視。

直到我無意間看了電腦玩物站長 Esor 的文章，我才明白，原來若沒有專案管理的思維，我們就會很容易：

• 不了解整件事情的樣貌，只能想到什麼就做什麼，衍生出效率低、瞎忙的狀況發生
• 沒有系統地建立文件，促使檔案的位置很凌亂，更囤積了許多沒有意義的資料

為了改善上述的狀況，使得我對「專案管理」越來越感興趣，因此開始透過網路爬文、學習相關知識，輾轉就找到了《一次搞懂專案管理 – 從入門到業界實務》這堂課。本篇，我將與你分享這堂專案管理課程評價、課程內容、優缺點分析，以及我上完的真實心得。

專案管理課程講師是誰？

這次的 Hahow 專案管理課程老師為「林佳熹」。

林佳熹雖非本科系出身，在澳洲主修資訊通訊技術，但在職涯過程中，他認識了專案管理，並進而熱衷學習於該領域。

最終不但獲得 PMI 與 PMP 證照的永久資格，更曾在美國財富 500 電子製造業、國內大型企業、外商知名管理顧問公司等共任職超過 10 年，其中 6 年多的時間在財富美國 500 外商執行軟體專案管理相關工作，於 IT 部門擔任亞太區軟體專案經理及全球專案資深分析師工作。

擁有多年專案管理經驗的林佳熹，接觸過許多各國的專案經理，他發現，台灣專案經理與其他國家專案經理有很大的差異。

因此，他希望透過 Hahow，分享多年他在專業工作中所獲得的知識，期待能讓大家更全面、完整地了解「專案管理」工作，藉此跳脫傳統專案管理的狹隘認知，進而透過各種方式成長。

專案管理課程內容有哪些？

一、認識專案管理

首先，林佳熹老師在這個章節帶我們認識：

• 專案管理是什麼
• 專案辦公室與專案經理
• 常見專案管理文件與工具介紹

據老師所說，專案管理的理論可以談的東西有太多了，但在這個章節，他選擇以最簡單的講解方式，初步帶領我們認識。

對於專管初學者的我，這個部分是很加分的，老師都是說明重點，不會落落長的敘述太專業的東西，如此不但能讓我在初期就先對專案管理有個大致的輪廓，後續在學習時，也會更加容易上手。

二、企業組織與專案生命週期

一個專案，能涉及的層面有太多了，依據不同的組織架構、利害關係人、專案類型等因素，管理專案方式也都不盡相同，然而，到底該如何在團隊中有效地管理專案，並且能平衡利害關係人的利益，這一直以來都是專案經理人需要著重的課題。

因此，在初步認識專案管理後，老師將會在這個章節與我們分享：

• 組織架構與專案的協同
• 專案成員與利害關係人管理
• 專案生命週期與階段
• 實用專案管理文件－專案生命週期圖

由於我目前是屬於自由工作，比較少機會能在組織中參與專案的規劃與執行，因此這個章節我算是大致看過而已，不過我很認同老師在課堂中分享的一個觀念：「當我們完成了一個專案，最重要的是要記取執行過程中的經驗，只為了讓下次變得更好」。

許多人結案時，往往就會立即開始執行新的專案，比較不會花時間思考、檢視過去管理專案的過程，如此，當我們未來在面對類似的專案時，倘若發生過曾經遇到過的問題，不但還需要花時間重新回想過去是如何解決的，也會因沒有過去的紀錄可參考，而有機會重蹈覆轍、做出當初錯誤的決定。

因此上完這個章節後，儘管我目前是一人工作，我也希望可以將這個行動應用於未來執行的每一項專案，只為了讓下次的自己變得更好。

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三、專案流程管理

在這個章節，我們將學到：

• 專案管理有哪些類別
• 實務專業流程分析探討
• 專案活動矩陣
• 專案章程

雖然專案可以遵循某個流程，以方便後續的規劃與管理，不過因為專案會隨著不同的類別與風險，管理的流程也會有所不同，可見專管並沒有一個制式化的公式，而是可以高度客製化的。

不論如何，最重要的是找到適合自己的管理方式，便於未來更得心應手且有系統地處理各類型專案。

在這個章節中，我最喜歡的是「專案章程」的單元，它幫助我在專案開始執行前，能先初步思考：

• 專案目標與交付產出
• 專案範圍
• 專案預估時間
• 專案成本與預算
• 里程碑

這讓我提前釐清專案的全貌，同時也可以幫助我仔細評估專案的可行性，以提高目標達成率！

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四、專案範圍與任務管理

根據專案管理流程，初步規劃好專案後，林佳熹老師會在這章節介紹：

• 專案範圍的重要性
• 撰寫需求分析文件
• 如何撰寫專案時程計畫
• 工作分解結構與指派
• 撰寫工作分解結構（WBS）

當我們透過「需求分析文件」，將專案的需求說明清楚後，再來計畫時程、拆解工作結構，不但可以降低許多不必要的風險，比如客戶不斷地想增加需求，團隊更有明確的相關文件可以參照，以了解專案整體的輪廓，建立起良好的合作默契。

由此可見，將專案的範圍、需求、任務等項目「定義」清楚，是非常重要的。

在這裡，我很喜歡「撰寫 WBS」的單元，透過工作拆解並製作 WBS 圖，能很清楚的了解某個專案整體需要執行哪些任務，也能從中釐清每一個環節的關鍵成果，方便我後續的專案安排。

五、專案成本與時程管理

確認專案需求，並將任務進行拆解後，接下來我們將會學到：

• 規劃專案進度與人力投入
• 追蹤專案進度
• 使用專案時程表追蹤專案進度
• 建立需求跟蹤矩陣追蹤專案進度
• 專案成本管理
• 使用三時估計法
• 建立成本評估表

這個章節是我很喜歡的部分，一直以來，我都是用 Google 日曆來規劃專案排程，但後續該如何有系統的追蹤專案進度、管理成本，我始終感到很困惑。

不過，透過老師所提供的自製 Excel 檔，不但讓我更加清楚該如何去管理專案需求，也讓我了解該如何評估並掌控成本。(近期更是推使用 Notion 這套系統來管理，推薦這堂 Notion 課程)

六、溝通計劃與人員管理

定義、規劃、管理完專案後，接下來就進入到專管最重要的環節，也就是「溝通管理」，因此，在這章節，老師將與我們分享：

• 溝通計畫
• 人員任務與責任
• 如何建立標準溝通計畫表

人與人之間到底該如何友好合作，我相信是許多人很在意的課題，包括我也是，我原本以為與他人協作，需要經過長時間的相處，才能達能建立起良好的默契。

但上完這堂課後，我才知道，原來我們可以用科學的方式，事先分配好人員的任務與職責，並製作出屬於各個專案的「溝通計畫表」，如此不但能讓我們更清楚自己的職責在哪，更可以遵循溝通計畫表，快速地培養出團隊共同的溝通模式，這個章節真的令我非常驚豔！

七、風險管理

接下來，到了專案管理流程的最終單元，也就是風險管理，我們將會在這學到：

• 風險分級與識別
• 風險控制
• 如何使用風險管理計畫書

每個專案，勢必都有存在著風險，那麼到底該如何管理風險，這也很考驗專案經理的能力，然而我們若能提前將其釐清、列出來，並且提出減輕風險的方案，則將會有助於專案的執行。

藉由老師在課堂上分享的專案風險管理工具，事先識別風險的級別後，再來思考專案各個環節的風險處理方案，並制定相關計畫書，可以讓我們比較清楚：

• 專案有哪些潛在的失敗原因
• 專案失敗會造成什麼影響
• 風險到了哪個階段，就要向上匯報
• 風險等級與回應威脅的策略是什麼

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八、 Wram up

在本課堂的最後一個單元，老師將與我們快速的回顧、複習前面所提的內容，這個單元非常貼心。

老師在課程中提到，他分享的所有內容，絕大部分都是有實際應用在「對專案管理有高度要求」的組織中；如果沒有，那其實就是舒適管理就好。

除此之外，他認為所有的實務都是建立在基礎之上，因此希望學員了解完專案管理的理論與實務後，將其分析並調整成適合自己的行業與管理模式。

這堂課程適合哪些人？

在這堂課中，由於老師淺顯易懂的教學方式，即便你完全不了解「專案管理」，還是可以跟著課程一步步跟上。

除此之外，專案管理這門專業，不單只能用於職場上，它的思維也可以應用在生活、轉職、學習等方面，不但可以讓我們提升工作上的效率，也能更全面、有系統的管理我們的生活，藉此提升自我。

因此，這門專案管理課程適合給：

1. 想學習、進修專案管理的人
2. 對 PMP 專案管理證照有興趣的人
3. 想了解如何使用文件管理專案的人
4. 想了解如何有系統管理每一個專案的人
5. 想提升個人競爭力的人

我對專案管理課程評價為何？

#1 優點

1. 課程由簡入深，入門者也能輕鬆上手

老師考量到這門課會希望可以開放給「對專案管理有興趣的初學者」，因此他從課程的一開始就介紹了專管的基礎理論，最後再導入實際案例，引導我們逐步透過專管系統來試著管理各自的專案。

擁有多年專案經驗的老師，雖然在課堂上是以他的工作案例作為範例，但其實，專案管理並沒有那麼制式地只能應用於職場，比如有些正在面臨轉職或是出國留學的學員，他們同樣也可以利用在課堂所學的專管系統，來管理各自在生活、工作上遇到的挑戰。

2. 理論與實務搭配得宜

我知道多數人很「不喜歡理論」，包括我也是，明明理論應該是所有專業的基底，但因為過去經歷過傳統的洗禮，我們總學了好多知識，但往往都不知道該如何實際應用，導致越學越沒有興趣，漸漸地，我們會很擔心遇到只是一直在談理論的課程、教育方式。

然而我認為，林佳熹講師在課程的編排上花了很多的心思，雖然他在課程的一開始有談到專案管理的理論，但後續還會搭配實務操作，幫助我們在短短 180 分鐘內可以快速地了解專案管理的全面，以及專管的操作流程、注意事項。

3. 講師提供許多實用的檔案與工具

除了課程的講解外，老師還提供許多自己實際管理專案會運用的工具、檔案，比如：

• 專案流程
• 成本評估表
• 溝通計畫表
• 風險管理計劃書

這些工具都非常的實用，老師還會在比較複雜的地方補充範例與說明！

雖然對我而言，大多都是第一次接觸，比較陌生，不過當我把工具下載下來後，再搭配課程作業，我認為在認識「專案管理」這件事，腦中確實有比較具體的框架與想法。

#2 缺點

1. 簡報設計比較陽春

這門專案管理課程的簡報設計比較陽春，有點像部分教授的排版方式，所以我一開始還真的有點看不太下去 XD

不過基於這堂課程的評價很好、很多學員推薦，再加上我知道若有專案管理的思維，可以幫助我更有系統地工作與生活，因此我開始放慢速度學習。

大約看到「專案章程」的單元後，我才發現原來專案管理那麼實際且有趣。我認為這堂課的內容，足以讓學員忽略簡報的美觀，願意細細咀嚼課程內容。

2. 沒有課後社團討論

雖然大多數的課程都有專屬社團，而這門課比較可惜的是，它只有 FB 粉專，而且根據老師所說，因為他目前比較忙，所以較少會發文、經營 FB。

專案管理課程真實課後心得

我們往往需要在指定時間內處理來自工作、生活上的各種專案，但根據我的經驗，若沒有專案管理的思維，我們很容易陷入「窮忙」的困境：

• 彷彿每天都被時間、各種事情追著跑
• 做事逐漸沒有系統，想到什麼就做什麼
• 覺得自己很努力，卻花了很多時間在不重要的事情上

上完專案管理課程後，說真的，我從未想過「原來管理專案是可以有一套 SOP 的」，從專案的定義、預期目標、工作拆解、利害關係人、成本評估等，每一項的管理環節都可以幫助我更快速且全面地了解每個專案，進而降低專案失敗的風險。

跟著課堂一步步操作的我，這次是以「建立我的網路事業」作為實際演練的專案，雖然老師提供的實務工具對我而言有點陌生，但透過多次的練習，確實有建立起幾個蠻有幫助的專案檔案，方便我後續在管理專案時，不擔心遺漏，也可以即時與夥伴對接。

結論：上完課後的下一步行動是？

雖然這堂課的簡報設計確實有點陽春，使得我一開始有點看不太下去 XD

不過，當我用自己的專案來實際跟著課程一步步管理後，我不但學到了更多、更扎實，課堂更幫助我建立許多有價值的文件，促使我進一步將專案思考的更全面。

甚至，我還將這堂課程的框架，拿來套入我之前做過的網站改版專案，藉由這種方式來更熟悉整個專案流程，細節可以參考《專案管理範例，完成任務的7個核心步驟》。

而接下來，我覺得我還會利用這堂課去完成：

• 嘗試管理各種類型的專案
• 摸索並建立自己的專管流程與系統
• 透過有效管理，達到工作與生活的平衡

希望這篇內容有幫助到你，也再次推薦林佳熹老師的這一堂專案管理課，可以很快速幫助新手進入專管的領域，期待我們都可以一起把專案管理學得更好。