溝通課程推薦：3 大技巧 + 9 堂課解決口語表達問題【2025】

我有時會在生活或工作上遇到溝通的問題，比如雙方認知有落差、牛頭不對馬嘴或對方堅持己見等等，也偶爾會遇到發表看法、做專題演講或報告等需要開口說話的場合。

為了解決問題，我至今為止上過很多相關的課程 (線上課程為主)，而其中有幾堂我覺得是非常值得推薦的。

溝通課程的主要學習內容有哪些？我認為有這三個大方向：

• 高效溝通：這類課程的目的是讓雙向的交流更順利，有建立關係、維繫關係、合作、對上管理、對下管理、遠距溝通、肢體訊息等子題。
• 個人表達：偏重個人在大眾面前 (舞台或鏡頭) 的表現能力，以口語表達、上鏡表達、主持、台風、演講、肢體表達、腳本編排、自我介紹、簡報策略等子題。
• 邏輯思考：以加強邏輯思考為主，優化口語或文字的表達內容，有知識管理、邏輯思考、思考框架、觀點建立、敘述方法、表達策略等子題。

而在這篇文章裡，我會分享這些課的教學重點、優缺點和適合的對象，最後則會補充其他資源，希望能幫你在這方面找到適合的學習脈絡。

溝通技巧/口語表達課程推薦

在思考「如何選擇溝通表達課程」時，可依「目的」和「需求情境」先做區分：

目的	需求情境
溝通	交流想法、達成共識、合作、協商、管理、建立人脈、化解衝突、議題討論
表達	發表意見、報告、主持、簡報、演講、拍影片，帶動氣氛、聲音展現、形象建立
邏輯	邏輯清晰、開口有料、觀點站得住腳、可以聊深刻的話題、擬定策略

以下，我將我實際上過的課根據不同目的做分類，你可以看哪堂課程的教學主軸比較符合自己的需求：

課程名稱	課程分類	教學主軸
忘形的溫暖說話課	溝通	職場溝通/家庭關係
管理必備的正向溝通力	溝通	職場溝通/管理技巧
累積人脈存摺	溝通	情商培養/形象塑造
葉丙成的簡報必修課	表達	簡報邏輯/上台技巧
上台流利表達	表達	上台技巧/氣氛營造/銷售
洪婉蒨的鏡頭表達實戰班	表達	鏡頭/上台/表達能力訓練
周震宇的口語邏輯優化課	邏輯	框架思考/口語表達優化
志祺的架構性思考	邏輯	框架思考/議題分析淬鍊
MIT 系統思考力	邏輯	框架思考/議題分析/決策/管理

如果你還不清楚自己適合什麼課程，建議可以參考我寫的相關文章，會更有效幫助你判斷：

• 哪種學習比較適合我？4象限幫你找到最合適資源
• 如何判斷要不要買線上課程？7個核心問題幫你做決定
• 線上課程老師怎麼挑？5個小技巧幫你選到好講師
• 線上課程與實體課程比較，9個你應該知道的相異之處

高效溝通課程推薦

「溝通」是一種雙向傳遞訊息的行為，因此不管是哪種情境，都一定要先從理解對方的需求開始，用同理心去換位思考。沒有理解對方的溝通，只是單方面傳達訊息而已，不可能達成任何共識。

這 3 堂課之所以歸到這個類別，是因為相比「個人表達」和「邏輯表達」，這些課的內容更著重在「雙向溝通」，有人際溝通、職場管理、人脈建立等 3 種子題：

課程名稱	平台/講師	課程重點	適合對象
忘形溫暖說話課	Yotta/張忘形	人際溝通基礎與一般關係的溝通難題	想提升溝通能力、改善關係的人
管理必備的正向溝通力	天下學習/Midee	職場溝通會遇到的所有內部溝通問題	管理職與想了解管理實務的職場工作者
累積人脈存摺	天下學習/夏韻芬	建立新的關係，提升社交能力和情商	想加強社交技巧、建立人脈的人

忘形的溫暖說話課：解決關係衝突，輕鬆提升溝通力

適合的對象：想提升溝通能力、改善關係的人。

• 溝通本質：了解溝通是什麼。
• 溝通技巧。
• 溝通地雷。
• 生活案例解決 4 種關係的溝通痛點，如父母、主管、朋友、伴侶。
• 附加章節：與溝通有關的情緒管理。

優點：案例生活化，以各種情境來理解溝通問題怎麼發生、該如何解決。
缺點：說的內容比較廣泛；講義的量可以再多一點。

張忘形是一名溝通表達培訓師，專攻「溝通表達」與「簡報設計」，而這堂課的重心主要放在教我們如何利用良好的溝通「維繫」舊關係，理解父母、主管、朋友和伴侶等不同對象的溝通重點，以及溝通時該如何管理自己的情緒。

因為案例很生活化，教的重點很快就能用在實際情境上，上完課之後，我明白學習溝通不只是避免衝突而已，還需要好好利用當下情境與對方立場的理解來傳達自己的訊息。如果你想提升溝通能力，這堂課可以幫你打好基礎，並且有感改善人際關係。

不過，我認為這堂課有兩點需要注意：

1. 內容比較廣，不是專注在某個領域的溝通，使得課程本身的特色比較不足。
2. 課程的量是夠的，但講義的量沒跟上課程內容。

如何提升溝通能力？忘形溫暖說話課的3大重點

管理必備的正向溝通力：七大法則解決所有難題

適合的對象：管理職與想了解管理實務的職場工作者。

• 觀念建立：掌握「同理心」的 7 個法則和自我溝通 3 步驟。
• 管理溝通：對上溝通、對下溝通。
• 困難情境：跨部門合作、衝突解決、離職情境。
• 遠距溝通：遠距工作的溝通、Email 溝通。

優點：步驟清楚，架構清楚，節奏明快，溝通句型可直接運用。
缺點：只專注管理職的內部溝通與協調能力。

講師陳淑芬 Midee 是光與鹽管理顧問公司的創辦人，曾任台灣百事食品、Nike 台灣和 Dyson 的高階經理人，管理資歷 25 年，因此在課程中的所有事例都是她自己的經驗，光聽她引述就很有代入感。

綜觀所有內容，可以分成「觀念建立」、「管理溝通」、「困難情境」和「遠距溝通」等 4 個大方向，講師在每個單元都是很快就切入重點，即便引述過去經驗也不冗長，節奏很明快。

上完課後，總體而言是一堂觀念與實務兼具的課，但有兩點要提醒一下：

1. 沒有提到外部的溝通和提升個人價值的部分，如客戶服務、爭取訂單、提案簡報、展現能力等，重點只放在對內的協商與合作，雖然也有對上爭取資源和表達異議的解方，只是不多。
2. 可以感受到講師的熱忱，只是肢體能再稍微放鬆、說話節奏再流暢一點會更好。

另外在上課時，我想到另一堂「快速升遷：登上國際舞台的能力、人脈與心態」，雖然重點放在「升遷」，但其實內容處處可見「溝通表達」的技巧，比如怎麼帶領團隊合作、怎麼和大老闆爭取資源、為什麼要放下身段和前線員工相處等等，更詳細的內容可以參考這堂升遷課程心得文。

光與鹽陳淑芬課程筆記：解決管理難題的實戰溝通技巧

累積人脈存摺：15堂創造人際複利的說話課

適合的對象：想加強社交技巧、建立人脈的人。

• 談話情商：破冰技巧、提升情商、談話地雷。
• 溝通協商：職場溝通、肢體語言、情勢判別。
• 表達技巧：自我介紹、上台技巧、故事結構。

優點：內容活潑有趣，方法也有理論依據。
缺點：課程大綱沒有整理出框架，建議出幾個大方向的練習作業。

講師夏韻芬是知名理財專家和媒體主持人，現在也擔任企業的說話力講師，由於記者、主持經歷豐富，課程前半段會更著重在建立新關係的破冰和談話技巧，後半段則雜一點，有台風建議、自我介紹、職場溝通、協商、判別情勢、採訪、說故事方法等等。

整體來說，15 個章節可分為「談話情商」、「溝通協商」和「說話技巧」等三個大方向，講師說話風趣，讓整個內容變得容易吸收而不顯枯燥，甚至還有真人演示，讓描述的情境變得更好理解。

但我認為比較可惜的，有兩點：

1. 大綱沒有框架：15 個章節的內容雖然都好吸收，但看大綱時比較沒有依序學到什麼的預期感，如果可以把課程章節依不同領域的能力來劃分，工作忙碌的人就可以選感興趣的部分先學習，畢竟，很多人不一定有時間全部看完。
2. 沒有小練習或作業：看的時候覺得很有趣，但會不會應用又是另一回事，如果可以出一些小作業來實作，比較能讓人知道自己缺點在哪裡。

夏韻芬社交說話課程筆記：建立人脈的觀念+實戰技巧

個人表達課程推薦

這個類別會更強調一個人的「台風魅力」，也就是加強簡報、主持、演講等在台上表達乃至展現個人風格的能力。

接下來要介紹的幾堂課，雖然內容都跟「口語表達」和「台風魅力」有關，可葉丙成的課偏重「簡報策略」，郎祖筠的課以「現場表達」為主，而洪婉蒨的實體課則是「上鏡策略」的實體演練：

課程名稱	平台/講師	課程重點	適合對象
葉丙成的簡報必修課	知識衛星/葉丙成	觀念、應用技巧和案例分析的簡報策略百科	想掌握表達本質、用簡報展現個人魅力的工作者
上台流利表達	天下學習/郎祖筠	加強台風、聲音和互動的現場功力	有上台需求，想提高現場氣氛的工作者
洪婉蒨的鏡頭表達實戰班	鏡頭教練洪婉蒨	用 4 種演練挑戰有感提升鏡頭表達能力	有上鏡表達需求、想錄製影片的工作者

掌握口語表達與舞台魅力：葉丙成的簡報必修課

適合的對象：想掌握表達本質、用簡報展現個人魅力的工作者。

• 基本觀念：了解簡報是什麼、簡報的重要性及課程架構。
• 事前規劃：用 3W1H 擬定策略與形象設定。
• 簡報腳本設計與應用範例：4 種開頭、4 種主體與 4 種結尾。
• 簡報技巧：成功的關鍵要素與 6 種打動聽眾的技巧。
• 台風建立：肢體語言、工具運用與台風練習。
• 提升個人價值與簡報能力：講師分享個人經歷與建議。
• 案例深度分析：6 個簡報案例優缺點分析。
• 3 個實體課的遊戲分享(給教學者參考)。

優點：架構完整，邏輯清晰，很適合當作參考書。
缺點：長達 11 個小時的課程需要分次才能看完。

課程以「簡報策略」為主，分為「事前規劃」、「簡報設計」、「台風建立」和「優化策略」，雖然著重簡報表達，但本質上還是在用「同理心、換位思考、熱情」跟聽眾做溝通，所以歸類在此。

這堂課總時數有 11 個小時之多，內容豐富，講解仔細，我覺得最實用的是第四章「打動聽眾的方法和肢體語言」，講師分享簡報獨家秘訣、肢體表達和練習的方法；而最有體會的是第六章的「案例深度分析」，從實際案例了解理論該如何落到實處。

講師給人的感受很真誠，談話也很像在聊天，吸收過程感覺蠻輕鬆的。如果時間不夠多的話，可以先把第一章看完，建立基本觀念，其他部分等到現實中有需求時，再來找相對應的內容作參考。

葉丙成簡報課程重點筆記，教科書級口語表達技巧教學

上台流利表達：報告、銷售、演講一次打通

適合的對象：有上台需求、想提高現場氣氛的工作者。

• 腳本設計：開場與結尾、互動、故事、埋哽。
• 聲音表達：語速語調、咬字聲線、空間與設備。
• 台風展現：舞台站位、肢體語言、心態調整。
• 自我訓練的方法。

優點：老師的教學直接示範了現場互動的能力與台風魅力。
缺點：如果是做簡報或銷售，需要補充其他的前期設計。

郎祖筠是知名演員與主持人，專業經歷是表演與現場主持，因此這堂課著重在台上的表達，分為「腳本設計」、「聲音表達」和「台風展現」，有許多與聲音、肢體、氣氛帶動和舞台相關的知識。

上完課之後，我感受到講師是一個很有舞台感染力的人，所以除了課程中教導的技巧外，我覺得更值得觀察的是老師在教學時的表現，可以去看看她是如何將她所教的技巧融合在她個人的表達上。

唯一我覺得比較可惜的是，在簡報和銷售方面，還是需要對溝通對象有一定程度的認識。簡報策略可參考「葉丙成的簡報必修課」，而溝通對象的應對則參考「周震宇的口語邏輯優化課」。

郎祖筠課程筆記：讓台風更穩健的 3 大實戰技巧

鏡頭教練洪婉蒨的鏡頭表達實戰特訓班

適合的對象：有上鏡表達需求、想錄製影片的工作者

• 破冰活動：填九宮格卡。
• 觀念建立與講師自介。
• 四種現場挑戰：10 秒自介、LIVE 連線、現場主持和上台主播。
• 客座妝髮和造型指導。
• 課程總結與學員分享。

優點：整體氛圍讓人放鬆，又能實作並收到立即的反饋。
缺點：要在一天內完成所有挑戰和理論學習，時間上比較緊湊。

這是一堂實體課程，是從「後疫情時代鏡頭表達力，洪婉蒨的鏡頭教練課」線上課延伸出來的內容，如果說線上課主要教的是理論，那麼實體工作坊就是更將理論與實務做結合。

這場工作坊以 4 種挑戰為主，一日體驗下來，覺得小班制很適合我這種內向的人，而且每個人都能在時間內做完 4 種挑戰並收到其他學員的反饋意見，了解自身的優缺點，很有收穫。

我覺得這場工作坊，就是將我們認為很簡單的理論，用很真實的模式安排體驗，讓我們知道自己想像中的容易，並不容易。那些鏡頭前表現專業的人們，都在背後練習了無數次，才能有如此的表現。

鏡頭表達實體訓練營真實心得：擴大舒適圈的一日深度體驗

邏輯思考課程推薦

「邏輯思考」是一個溝通與表達的底層核心，畢竟不管是文字、聲音還是肢體，都只是訊息的載體，重要的是先釐清我們傳達訊息的目的是什麼，才能夠有效率傳達我們想講的事情。

以下介紹的課程專攻的點不同，有口語優化、時事議題分析和系統思考等 3 個子題：

課程名稱	平台/講師	課程重點	適合對象
周震宇的口語邏輯優化課	Hahow/周震宇	培養個人觀點，針對不同對象設計表達策略	有優化邏輯表達與溝通需求的工作者
志祺的架構性思考	Hahow/志祺七七團隊	培養出個人觀點並和其他人有效討論與溝通	想針對知識或時事提出個人觀點的人
MIT系統思考力	天下學習/薛喬仁	用系統思考看出整體脈絡，擬定適合的策略	想以大局思考問題並做決策的工作者

邏輯表達力：周震宇的口語邏輯優化課

適合的對象：有優化邏輯表達與溝通需求的工作者。

• 邏輯表達基礎：基本觀念、5 個基本邏輯法和 20 個邏輯地雷。
• 邏輯表達架構：孵化觀點、萃取觀點、敘事工具、論述工具和表達鑰匙。
• 表達策略與優化：人性如何干擾理性，4F 表達策略、聽懂弦外之音和 6 種修辭技巧。

優點：理論和故事交替的節奏很流暢，幽默的哽埋得很好，內容多但不繁雜，講義很完整。
缺點：整體內容跟「口語」的關聯比較少，需要買老師的其他課程來補足。

整體課程分做「基礎」、「架構」和「策略」三個階段，在前兩個階段先打好「邏輯思考」與「個人觀點」的基礎和架構，到了第三階段學習「表達策略」，照不同對象調整與優化說話的內容。

如果內容有遺漏，講義上都有整理好的重點可以回顧。此外，雖然有4個作業，一個錄音、兩個錄影和一個文字作業，數量上比較多，但搭配這個份量的內容，我覺得剛好。

上完課的感受是，從腳本安排到口語表達，專業講師在授課時確實會有更流暢的表現，好像知道學員可能在什麼時候會想睡覺一樣，適時插入一句玩笑或突然在說故事時幫人物配音，讓我聽課有點累的時候，精神莫名跟著一振或是笑出聲來，很佩服講師的埋哽功力和幽默感，這點要向他看齊。

要說缺點，唯一一點我覺得比較可惜的是，這些內容其實可以應用在所有表達上，不只口語而已，課程名稱如果把「口語」拿掉，也不影響整個架構，所以與其說課程內容是口語邏輯的優化，不如說是整體表達邏輯的優化，如果可以增強「口語」的特色，比較能跟其他同類型的課做出差異。

周震宇口語邏輯課重點心得，從形成觀點到設計表達策略

志祺的架構性思考：從資訊整理到觀點表達

適合的對象：想針對知識或時事提出個人觀點且適時表達的人。

• 從蒐集到建立觀點：資料的蒐集與檢驗、觀點的提取、梳理及深化。
• 從開始對話到表達想法：溝通原則、理解對方立場，安排溝通架構。
• 名人訪談：4個知識自媒體來賓訪談。

優點：方法和理論清楚易懂，節奏明快，來賓實務經驗豐富。
缺點：大部分單元需要多看幾次。

這堂課維持志祺七七 Youtube 頻道一貫的活潑明快風格，講述的肢體動作很簡潔，腳本深入淺出，剪輯也很符合時下快節奏的潮流，因此對學員來說很像在看趣味知識影片，可以無痛完課。

課程重心會放在如何拆解議題，產出觀點，以及如何用適當的方式和別人分享，分為「資料與觀點」、「對話與表達」和「名人訪談」三個階段。

要特別提醒的是，如果你是有意願經營自媒體或自媒體經營者，盡量把「名人訪談」單元看完，可以從中了解他們如何拆解議題，及如何考量大眾的接受程度等等作法，有蠻多可以參考的，像是知識型自媒體什麼時候該跟緊時事、該怎麼跟等實用建議。

我覺得這堂課的優點可能也剛好是缺點，影片的娛樂性質高，確實能很快地順順看完，但看完是一回事，搞懂又是另一回事，所以除了前言，建議大家都要多看幾次，確認自己有搞懂才進入下一段。

如何讓思考與溝通更有架構？探討議題的關鍵技巧

MIT系統思考力：用圖像溝通解決複雜問題

適合的對象：想用全局思考理解複雜問題並做出決策的工作者。

• 系統思考的基礎：定義問題、解決流程、相關思考工具。
• 系統思考的情境：招募人才、團隊管理與溝通需求、事件隱性因素。
• 系統思考的 7 個應用框架。

優點：學會用大局觀處理管理決策上的複雜問題。
缺點：需要線上工作坊實際演練。

「系統思考」是經典管理書籍《第五項修練》提出的思考方法，強調組織領導者要去理解所有事件的發生不能歸於單一因果的關聯，建議從界定事件的範圍開始，拉出問題與影響因素的事件點線面，考慮所有顯性、隱性的影響因素，理解面與面之間如何來回影響，做出精準決策。

由於「系統思考」是一個繁雜的理論，講師便把原本的理論拆解，給出情境和工具，將課程分為「基礎」、「情境」和「應用框架」三個階段，目標是希望學員可以從情境中理解如何用系統思考看待問題，再找出可施力的槓桿點解決問題。

課程深入淺出，上完後還會想要知道更多，也讓我去翻閱了更多的書籍與查找其他課程。(如果你跟我一樣想更深入了解，可以追蹤 Omplextiy 系統變革顧問公司臉書，掌握最新的課程訊息)

其他溝通表達學習資源分享

如果你想先接觸別的學習資源，可以從書籍和網站開始。但如果你在自學模式上是比較適合實際體驗的，那就從需求來找適合自己的實體課程。

以下介紹一些相關的書、實體課程和網站給你作參考。

書籍

我們學習「溝通表達」，通常是為了某種「目的」，可能是想說服對方和你合作、想和對方打好關係，或是想給別人留下好印象等等。

以下推薦書籍：

• 《薩提爾的對話練習》：了解自己或對方真正想表達的潛台詞，理解情緒如何影響說話。
• 《FBI 談判協商術》：強調情商的協商談判技巧，理解感性如何影響理性。
• 《逆思維》：用重新思考跳出固定的思考框架，有大量的科學依據。

機構/實體課程

以下推薦幾個專門在培訓溝通表達能力的機構或實體課程：

• 卡內基訓練：老字號的人際溝通訓練課程，分為青少年和成人。比較制式化一點，特別強調要照他們的方法。
• 澄意文創：周震宇講師創辦的訓練教育機構，有固定的實體課程和工作坊。
• 王牌簡報教練 – 王永福(福哥)：長於互動設計與台上技術的簡報專家。
• 亞洲前50大企業專屬講師 – 謝文憲(憲哥)：擅長說故事與台上感染力的簡報專家。

自媒體

關於溝通表達這方面的自媒體有很多，不過我觀察大多數的都比較缺乏理論依據，就變得有點像是心靈雞湯。以下是我認為在分享上是比較有理論依據或實務經驗支持的自媒體。

1. 大人學 (成長、職涯、溝通、兩性、商業)

• 部落格：「大人學」原本就是部落格起家，目前一週雙更，一篇讀後心得+一篇專題文章。
• Podcast 大人的 Small Talk：每週一、四更新。
• 臉書粉絲專頁：主要是部落格文章、Podcast 節目、課程資訊和最新動態消息的推播。
• Youtube頻道：是 Podcast 節目的推播，更新時間相同，看你習慣用哪個平台收聽。

2. 啟點文化 (心理成長、人際溝通)

兩位創辦人裘凱宇和楊嘉玲因為想把艱澀的心理學知識，轉化成有溫度的話語啟發人們思考，所以在 2013 年共同創立了「啟點文化」，一開始只是個線下的教育機構，為了轉型，才開始經營自媒體。

不過，由於兩位均是專業心理師出身，使得他們的 Podcast 節目能有深度地探討兩性、心理成長與人際溝通的主題，不會過度娛樂化，我覺得蠻值得推薦你挑選喜歡的平台固定收聽和追蹤。

• Youtube：短影片有特別拍攝，不過主要內容還是音頻。
• Podcast：一天聽一點，每天陪你進步一點點 (啟點文化)。
• Instagram：與 Podcast 日更的內容做配合。
• Facebook：與 IG 發的內容一樣，但有時也會分享最新的課程動態。

啟點文化也有官方網站，主要會是讓大家報名課程，除了實體課程外，也有不少的線上課程。

3. 王永福 (簡報、教學思維)

• Podcast 福哥來聊：一週一更，邀請職場管理者、創業者和書籍作者等到節目上訪談。
• 部落格：文章一直有更新，但更新時間比較不固定，可訂閱。

4. 謝文憲 (簡報、成長、職場)

• 臉書粉專 謝文憲的極憲人生：一天兩更，主要為演講紀錄短影音、課程訊息和好書推薦。
• Youtube 謝文憲的極憲思維：更新時間不固定，推薦「極憲思維」系列影片。
• Instagram：與臉書同時更新，內容以演講紀錄和個人訊息為主。

挑選溝通課程時的常見問題

結論：提升溝通能力的學習目標

我過去總覺得自己不太會說話，認為自己溝通能力差，但在經過大量自學拓展認知邊界後，理解了「會說話，不代表溝通表達能力就好」，就如課程裡所說「懂得讀空氣 (判讀情勢)」和「讀懂別人沒說出口的話 (肢體語言)」也很重要。

我漸漸在這其中發現自己的優勢在於「邏輯思考」，只要我對那些事情有很大程度的理解，我就能夠很自然地將想說的內容很清楚地表達出來。所以過去那些我講不好的時刻，現在反思覺得大概率比較是我對要講的東西理解程度並不足，而並非我的表達能力差。

所以我覺得我的溝通策略是善用我對於事物的理解，好好去針對要講的事情做好準備，再輔以更多的傾聽與換位思考，提升自己的溝通能力。目前我給自己的學習方向與目標是這樣的：

1. 理解人與人溝通的底層邏輯。
2. 對於想表達的事物去理解清楚透澈。
3. 對於表達的內容，腦中要有完整組織。
4. 從不同系統中找到適合自己的表達模式。
5. 不斷練習，從每次的練習中獲得反饋並優化。

總結來說，我給自己的最終目標是：「成為一個說話有智慧的人」，也就是「成為一個懂得在什麼時候說什麼話的人」，目前還正在努力中，我們一起在學習路上找到最適合自己的方向吧。